Central de Ajuda
Como podemos ajudar?
O essencial sobre conta, Pix, apostas e jogo responsável em um só lugar, com atalhos para as páginas que explicam cada assunto em detalhe.
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Escolha um assunto
- Conta e acessoCadastro, entrada com celular ou CPF, senha e dados pessoais.10 perguntas
- Depósitos PixComo depositar, prazos do QR code e depósito não creditado.5 perguntas
- SaquesChave Pix do mesmo CPF, valores, prazos e saques em análise.5 perguntas
- Apostas e oddsSimples, múltipla, sistema, Criar Aposta e Bônus de múltipla.25 perguntas
- Cash out e promoçõesEncerrar apostas, Supercotas e Pagamento antecipado.10 perguntas
- App e notificaçõesInstalar o app, alertas de jogo, favoritos e preferências.9 perguntas
- Jogo responsávelLimites, lembrete de sessão, pausa e autoexclusão.7 perguntas
- AtendimentoCanais, horários, protocolo e acompanhamento de chamados.
Resumo
- Cadastro exclusivo para maiores de 18 anos, com uma conta por pessoa e uma única conta por CPF.
- Para se cadastrar, informe celular, CPF e e-mail e crie uma senha. Depois, confirme na tela “CPF encontrado — É você?” o nome e a data de nascimento ligados ao seu CPF.
- Para entrar, use seu celular ou seu CPF e a sua senha.
- Esqueceu a senha? Enviamos um link de redefinição para o e-mail cadastrado, válido por 30 minutos.
Saiba mais: Perguntas frequentes (seções Conta e Acesso à conta) e Termos e Condições.
Perguntas frequentes
Como crio minha conta?
Informe seu número de celular, seu CPF e seu e-mail e crie uma senha. Em seguida, consultamos os dados cadastrais ligados ao CPF e mostramos a tela “CPF encontrado — É você?”, com seu nome e sua data de nascimento parcialmente ocultos. Se os dados forem seus, confirme e a conta é criada. Se não forem, não continue e fale com a gente pelo Fale conosco.
Quem pode criar uma conta na BoraBet?
Qualquer pessoa com 18 anos ou mais, com CPF próprio, um número de celular e um e-mail válido. Os dados precisam ser verdadeiros e atualizados.
Como entro na minha conta?
Na tela de entrada, digite seu número de celular ou seu CPF e a sua senha. Os dois caminhos levam à mesma conta.
Esqueci minha senha. O que faço?
Toque em “” na tela de entrada. Enviamos um link de redefinição para o e-mail cadastrado na conta, válido por 30 minutos. Abra o link, crie uma nova senha e pronto.
Não recebi o e-mail de redefinição de senha. E agora?
Aguarde alguns minutos e confira as pastas de spam, lixo eletrônico e promoções. Veja também se você usou o celular ou o CPF da conta certa. Se o e-mail não chegar ou o link passar dos 30 minutos, peça um novo link em “”. Não tem mais acesso ao e-mail cadastrado? Escreva pelo Fale conosco, com o assunto “Minha conta”.
Mudei de celular ou de e-mail. Como atualizo minha conta?
Entre na conta, acesse Minha conta > Dados pessoais e edite o número de celular ou o e-mail. Para salvar a alteração, confirme sua senha atual. Se não conseguir entrar, use “” ou fale com o atendimento.
Documentos e políticas
Ajuda
- Perguntas FrequentesRespostas diretas sobre conta, acesso, Pix, tipos de aposta, bônus e limites. Não encontrou o que procurava? Envie sua dúvida pelo Fale conosco.
- AtendimentoComo falar com a BoraBet, os horários de atendimento e o que ter em mãos para resolver sua solicitação mais rápido.
- Fale ConoscoMande sua mensagem pelo formulário: ela vira um chamado com número de protocolo, e a resposta chega no e-mail que você informar e, se você tem conta, em Meus chamados.
- Requisições de Autoridades PúblicasOrientações para órgãos públicos que precisam solicitar dados à BoraBet: quem pode requisitar, o que a requisição deve conter, como enviar e em quanto tempo respondemos.
- Política de AtendimentoNossos canais, horários e metas de resposta, como tratamos reclamações e quando recorrer à Ouvidoria.
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